otrs download index.pl

Bei einem Server trat das Problem auf, dass bei manchen Links (Zufällig und sporadisch) die index.pl zum Download angeboten wird.

In den error Logs des Apachen taucht folgendes auf

Abhilfe schafft das Auskommentieren der Fehlerseite(n):

# vim /etc/apache2/conf.d/zzz_otrs.conf

Suchen nach

[…]
# general mod_perl2
options <Location /otrs>
# ErrorDocument 403 /otrs/customer.pl
ErrorDocument 403 /otrs/index.pl
[…]

ändern in

[…]
# general mod_perl2
options <Location /otrs>
# ErrorDocument 403 /otrs/customer.pl
# ErrorDocument 403 /otrs/index.pl
[…]

Der Fehler ist eine Kombination aus der Installation von OTRS mit OCSinventory auf dem gleichen Server. Danke an Víctor Ramírez.

Pfade und vorgehen auf einem Debian System

suchen nach

ca. Zeile 245, ändern in

Apachen neu starten

OCS arbeitet nach dieser Änderung weiter.

System Info: